Menüü
Tarnetingimused
Isikuandmete kaitse ja turvalisus
Seoses muudatustega isikuandmete kaitses valdkonnas, mis on seotud 25. mail 2018 jõustunud isikuandmete kaitse üldmäärusega nr 2016/679, mis on siduv kõikidele Euroopa Liidu liikmesriikidele, on Natura Eco Cosmetics OÜ läbi viinud ettevõttes olemasolevate isikuandmete auditi, välja töötanud hinnangu ja tegevusplaani edaspidiseks tööks isikuandmetega ning on juba alates 25.05.2018 oma igapäevatöös järgima hakanud uue määruse nõudeid.
Kinnitame, et Teie andmeid säilitatakse ja töödeldakse ainult sellel eesmärgil, milleks need on esitatud, kohaldades kõrgeimaid turvalisuse standardeid.
Teie e-post on registreeritud meie süsteemis vastastikuseks e-kirjavahetuseks ja parimate pakkumiste/kampaaniate saatmiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile või SMS teel saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest saates sellekohase soovi aadressile: info@natureco.ee
Natureco e-poe külastuste ja tellimuste vormistamise käigus kogutud infot/ isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsena ja seda ei avaldata kolmandatele osapooltele.
Krüpteeritud ja turvaline andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Natura Eco Cosmetics OÜ-l puudub neile andmetele juurdepääs.
Natureco e-pood kasutab kliendi poolt sisestatud isiku-, panga- ja kontaktandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale kohale toimetamiseks. E-poe tellimuste puhul edastame vajalikud isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele, et kaup kohale toimetada.
Natura Eco Cosmetics OÜ saadab ostjale uudiskirju või pakkumisi ostja e-maili aadressile või SMS sõnumina ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi.
E-poe kasutamine
Valige välja soovitud toode, lisage ostukorvi.
Peale seda, kui kõik vajalikud tooted on lisatud ostukorvi, vajutage ülal paremas nurgas olevale ostukorvile või vajutage sõnadele „vaata ostukorvi“, mis asub rohelisel joonel.
Täitke tellimisblankett.
Tarneviisid
Tarneaeg on 2-10 päeva, (v.a. juhul, kui pakk tellitakse välismaale).
Natura Eco Cosmetics OÜ-st olenemata juhtudel ( näiteks loodusõnnetused, elektri- või pangasüsteemi rikked ), võetakse Teiega kindlasti ühendust.
On 3 erinevat viisi toote kättetoimetamiseks.
1. Võite ise tootele järele tulla.
Tellitud kaubale saab järgi tulla aadressil Suur-Paala 2a, Tallinn teisipäeviti kell 13.00 – 18.00 või eelneval kokkuleppel mõnel muul päeval.
Teid teavitatakse eelnevalt e-posti või telefoni teel, kui teie tellimus on töödeldud ja te saate selle kätte.
Tellimuse esitamisel märkige KINDLASTI ka toote kättetoimetamisviis!
2. Kättetoimetamine SMART POSTI pakiautomaati – 3.20EUR (see hind kehtib ainult Eesti territooriumil)
3. Kättetoimetamine OMNIVA pakiautomaati – 3.20EUR (see hind kehtib ainult Eesti territooriumil)
Vastav valik tehke tellimuse esitamisel, märkides juurde soovitud Itella Smart Posti automaadi asukoht.
Makseviisid
On 2 erinevat makseviisi.
1. Maksmine arve alusel.
Selle makseviisi valimisel, peale oma andmete täitmist, tehke märga „makse arve alusel“ sõna kõrval.
Peale tellimuse kinnitust saadetakse Teie sisestatud e-mailile arve.
Arve tuleb tasuda pangas 8 tunni jooksul.
Arve tasumisel ärge unustage „selgituseks“ märkida tellimuse numbrit.
2. Maksmine panga kaudu .
Selle makseviisi valimisel, peale oma andmete täitmist, tehke märge „makse pangalingiga“ sõna kõrval.
Seejärel teostage makse oma panga kaudu.
Kauba tagastamine
Meie jaoks on klientide rahulolu väga oluline ning me pakume võimalust tagastada kõik meie poes ostetud tooted 14 päeva jooksul.
• Kauba palume tagastada originaalpakendis, teavitades meid sellest eelnevalt e-maili teel (info@natureco.eu).
Palun kirjutage meile tellimuse number, kauba nimetus, ostuhind ja tagastamise põhjuse. Võtame Teiega ühendust et leppida kokku tagastuse vorm.
• Raha tagastamine toimub 30 pangapäeva jooksul peale tagastatava kauba kontrollimist. Kanname Teie poolt tasutud summa samale arvelduskontole, millelt tasumine toimus.
• Tagastada saab vaid originaalpakendis, kasutamata kaupa.
Tagastatavad tooted peavad olema tagastatud Natura Eco Cosmetics OÜ kontori aadressile: Suur-Paala 2a, Tallinn, 13619
• NB ! Kauba tagastamise korral tuleb transpordifirma antud tsekk või arve alles hoida kuni pakk on meieni jõudnud. Kui pakk peaks mingil põhjusel teel kaduma minema, saab ostja tõendada paki saatmist ning me kontakteerume kullerfirmaga paki leidmiseks.