Menüü
Условия доставки
Защита персональных данных и безопасность
В связи с поправками к защите персональных данных в области общего положения о защите персональных данных, которые вступили в силу 25 мая 2018 года, 2016/679, который является обязательным для всех государств-членов ЕС, Natura Eco Cosmetics OÜ провела аудит существующих персональных данных в компании, разработала план оценки и действий для дальнейшей работы с персональными данными и начала выполнять требования нового правила от 25.05.2018 в своей повседневной работе.
Мы подтверждаем, что ваши данные будут храниться и обрабатываться только для той цели, для которой они были представлены, применяя самые высокие стандарты безопасности.
Ваш e-mail зарегистрирован в нашей системе для взаимного обмена электронной почтой и отправки лучших предложений/кампаний. Покупатель может в любое время отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные по электронной почте или SMS, отправив запрос по этому адресу: info@natureco.ee
Информация/личные данные, собранные во время посещения и оформления заказа в е-магазине, будут рассматриваться как конфиденциальные и не будут раскрываться третьим лицам.
Зашифрованный и безопасный канал передачи данных в банках обеспечивает безопасность и конфиденциальность данных пользователя и банковских реквизитов покупателя. Natura Eco Cosmetics OÜ не имеет доступа к этим данным.
Natura Eco Cosmetics OÜ использует личную, банковскую и контактную информацию, введенную клиентом, только для обработки заказа и доставки товара покупателю. На основании оформленного в е-магазине заказа, мы предоставим только необходимую личную информацию компаниям, предоставляющим транспортные услуги для доставки товара.
Natura Eco Cosmetics OÜ отправляет информационные бюллетени или предложения покупателю по электронному адресу покупателя или в виде SMS-сообщения только в том случае, если покупатель сделал запрос.
Оформление заказа в е-магазине
Выберите понравившийся Вам товар и добавьте его в корзину. После того, как все необходимые товары добавлены в корзину, нажмите на корзину в правом верхнем углу или на слова «перейти в корзину» на выделенной зеленой полосе. Заполните бланк заказа.
Способ доставки
Время доставки составляет 2 — 10 дней, (по Эстонии)
В случае, не зависящих от Natura Eco Cosmetics OÜ обстоятельств (например стихийные бедствия, сбой электронной или банковской системы и т.п.) с Вами обязательно свяжутся отдельно.
Есть три возможности получения товара.
1. Самовывоз (бесплатно)
Забрать заказанный товар можете лично по адресу Suur-Paala 2a, Tallinn по вторникам с 13.00 — 18.00 или по предварительному согласованию в другой день.
О том, что Ваш заказ обработан и Вы можете его забрать, Вам сообщат по e-mail или по телефону.
При выборе этого способа доставки не забудьте сделать соответствующую отметку в форме заказа.
2. Доставка SMART POST — 3,20 EUR (данная цена действует только на территории Эстонии)
3. Доставка OMNIVA — 3,30 EUR (данная цена действует только на территории Эстонии)
Сделайте соответствующую отметку в форме заказа.
Не забудьте выбрать правильный адрес Вашего почтового автомата Itella Smart Post.
Способ оплаты
Есть две возможности оплаты заказанного товара.
1. Оплата на основании счета
При выборе этого способа оплаты, после заполнения своих данных в форме заказа, сделайте отметку рядом со словами «Оплата на основании счета».
После подтверждения заказа на ваш e-mail будет выслан счет, который можете оплатить самостоятельно по банку в течении 8 часов.
Не забудьте в «пояснении» платежа указать номер ОРДЕРА заказа.
2. Оплата через платежную систему
товар.
• Может быть возвращен только не использованный товар и в оригинальной упаковке.
При возврате, товар должен быть отправлен на адрес конторы Natura Eco Cosmetics OÜ: Suur-Paala 2a, Tallinn, 13619
• NB! При возврате товара, необходимо сохранить чек или счет транспортной фирмы до того момента, пока посылка с товаром не дойдет до нас. Если посылка по какой-либо причине потеряется, то Покупатель сможет доказать отправку посылки и мы сможем связаться с транспортной фирмой для поиска потерявшейся посылки.
При выборе этого способа оплаты, после заполнения своих данных в форме заказа, сделайте отметку рядом со словами «Банковская ссылка», после чего можете выбрать Ваш банк, через который желаете осуществить платеж.
Возврат товара
Для нас, удовлетворение потребностей клиентов является очень важным, поэтому у Вас есть возможность вернуть все товары, приобретенные в нашем магазине в течение 14 дней.
• Товар просим вернуть в оригинальной упаковке, предупредив нас об этом предварительно по электронной почте (info@natureco.eu).
Пожалуйста напишите номер заказа, название товара, его стоимость и причину возврата покупки. Мы свяжемся с Вами, чтобы договориться о способе возврата товара.
• После получения возвращенного товара, проверяем его целостность. Возврат денег производится в течение 30 дней. Деньги за товар переводятся на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата за